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質問掲示板(よくあるQ&A)
初めまして。
こちらのお店では接客中の非常事態時
(無理矢理入れられた、盗撮された、お金を取られた・・・など。)
どのような対応をするかマニュアルなどはありますか?
命の危険を感じたら逃げますが
現行犯で捕まえるために
スタッフさんが来るまでは
通報したことに気づかれないよう過ごすしかありません。
通報したことがバレたり、女性だけで対処しようとすると暴言を吐かれたり、暴力を受けるリスクがあります。
1番スムーズなのは
トラブルが起きたら、バレ無いようにLINEか電話で合図を送る。
スタッフさんが来るまで普通に過ごす。
スタッフさんが到着したら女性は避難。です。
この業界、めったにない事ではありますが
怖い思いをする女性がいるのも事実です。
こちらのお店は非常事態時、どのようなマニュアルでしょうか?
初めまして。
ご質問いただきありがとうございます。
接客中のトラブルは滅多に起きないことではありますが
万一の場合の対処方法はもちろんございます。
ご質問者様が仰るように
>>トラブルが起きたら、バレ無いようにLINEか電話で合図を送る。
>>スタッフさんが来るまで普通に過ごす。
>>スタッフさんが到着したら女性は避難。
は最適ですね。
また、そのようなトラブルが起こらないよう未然に防ぐ方法も大切です。
当店では様々な対策をアドバイスしておりますのでどうぞご安心ください。